Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta
1. Introducción
Este documento explica las normas básicas (Condiciones) para comprar productos y servicios a través de la web https://davidbenavente.com/. Esta página es propiedad de David Benavente López (a quien llamaremos “el PRESTADOR”). Puedes encontrar sus datos de contacto en el Aviso Legal de esta misma web.
Estas Condiciones estarán siempre visibles en la página para que puedas consultarlas, guardarlas o imprimirlas. Es posible que se actualicen, por lo tanto, es importante revisarlas cada cierto tiempo. Se aplicarán siempre las Condiciones que estén activas en el momento de hacer el pedido. El PRESTADOR guardará el contrato digital por si el USUARIO lo solicita más adelante.
Al aceptar estas Condiciones, el USUARIO confirma que:
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Ha leído y entendido todo lo que se indica.
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Tiene edad y capacidad legal para comprar.
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Acepta cumplir con todas las condiciones descritas aquí.
Estas reglas se mantendrán activas mientras la tienda online esté operativa y serán válidas para todas las compras realizadas.
Además, el PRESTADOR cumple con la legislación de los países a los que envía productos. Y se reserva el derecho de cambiar las Condiciones sin afectar a los pedidos ya realizados.
2. Quiénes participan en el contrato
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El PRESTADOR: David Benavente López, con domicilio en C/ Navamora 5, Galapagar, 28260 (Madrid), NIF 02636190E. Teléfono: 640 714 516.
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El USUARIO: la persona que se registra en la web usando su nombre de usuario y contraseña, siendo responsable de su uso y de los datos que proporciona.
3. Qué regula este contrato
Este contrato establece cómo funciona la compra entre el PRESTADOR y el USUARIO cuando este último acepta las condiciones al hacer un pedido online. Es decir, el USUARIO paga un precio a cambio de recibir un producto o servicio.
4. Corregir tus datos
Si ves un error en tus datos o en los documentos del pedido, puedes enviar un correo a info@davidbenavente.com y se corregirá lo antes posible. También puedes actualizar tus datos entrando en tu cuenta.
5. Cómo contratar en la web
Para comprar, el USUARIO debe ser mayor de edad (o menor emancipado) y crear una cuenta en la web. Al registrarse, debe introducir sus datos personales, que se gestionarán de forma segura según las leyes de protección de datos (GDPR y LOPDGDD).
Al crear una cuenta, el USUARIO elige un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a usarlos de forma segura y a informar si los pierde o si alguien más accede a ellos sin permiso.
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
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Aceptar estas condiciones generales.
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Confirmar el envío y la entrega.
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Derecho de desistimiento.
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Reclamaciones y resolución de conflictos.
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Casos de fuerza mayor.
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Normas de competencia.
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Información de la oferta.
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Precio y duración de la oferta.
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Gastos de transporte.
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Formas de pago.
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Cómo hacer la compra.
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Cancelación o finalización del contrato.
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Garantías y devoluciones.
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Ley aplicable y tribunales.
6. Envíos, entregas y activación de servicios
Productos físicos: Se enviarán una vez se confirme el pago. Se usan servicios de mensajería como SEUR, UPS o similar. Los plazos suelen ser de 3 a 5 días laborables, dependiendo de dónde vivas.
Servicios: También se activarán solo después de recibir el pago. Como no se entregan físicamente, el PRESTADOR te explicará cómo acceder a ellos.
Si el pedido no puede completarse: Te informaremos si no hay stock o no se puede prestar el servicio. Podrás cancelar el pedido y se te devolverá el importe completo. Si la devolución se retrasa sin motivo, podrás reclamar el doble del importe.
Errores en los datos: Si los datos del pedido están mal y por eso no llega el producto, no podremos hacernos responsables.
Verificación: El pedido se considera entregado cuando tú o la persona autorizada lo firma al transportista. Revisa bien el paquete antes de firmar y avisa si hay algo mal.
7. Formulario para desistimiento (cancelación voluntaria)
(Usar solo si quieres cancelar el pedido ya realizado)
A la atención de: [Datos del PRESTADOR]
Yo, [nombre del consumidor], quiero cancelar el pedido realizado el [fecha].
Dirección del consumidor: [domicilio completo]
Fecha y firma:
8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha salido del almacén. Para hacerlo, escribe a info@davidbenavente.com indicando tus datos y el número del pedido. Si procede, se te devolverá el dinero usando el mismo método de pago.
9. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que haces el pedido para cancelarlo sin dar explicaciones. Esto se regula por el RDL 1/2007. Si no se te informó correctamente de este derecho, el plazo puede alargarse hasta 12 meses.
Sin embargo, no aplica en estos casos:
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El servicio ya se ha empezado o completado.
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El producto ha sido personalizado.
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El producto caduca pronto.
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El producto está precintado y lo has abierto, como artículos de higiene.
Para devolver un producto, contacta al PRESTADOR y facilita el número del pedido o factura.
10. Reclamaciones y conflictos
Puedes reclamar escribiendo a:
También puedes usar la plataforma europea de resolución online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Casos de fuerza mayor
Si algo fuera de nuestro control impide cumplir el contrato (como catástrofes naturales), se suspende la obligación hasta que todo vuelva a la normalidad.
12. Competencia legal
No puedes ceder tus derechos a otra persona sin consentimiento. Si alguna parte de estas Condiciones no tiene validez legal, el resto seguirá siendo válido.
13. Información general de la oferta
Todas las ventas siguen estas condiciones. Cualquier cambio deberá ser aceptado por escrito por el PRESTADOR.
14. Precio y validez
Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. No incluyen gastos de envío. Pueden cambiar antes de hacer el pedido, pero se mantendrán una vez lo confirmes. Recibirás una factura, que podrás descargar desde tu cuenta o pedir por email.
15. Gastos de transporte
No están incluidos en el precio a menos que se acuerde expresamente. Se calculan según el peso y dirección de entrega.
16. Métodos de pago
Puedes pagar usando:
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Transferencia bancaria
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Tarjeta de crédito
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Bizum
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PayPal
Si tienes un cupón de descuento, puedes usarlo antes de terminar la compra.
17. Seguridad de la web
La web usa sistemas como SSL, contraseñas seguras y cortafuegos para proteger tus datos.
18. Cómo comprar paso a paso
Puedes añadir productos al carrito. En ese momento verás los precios, cantidades y gastos. No es una compra aún, solo un presupuesto. Para confirmar tu compra:
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Revisa los datos de facturación.
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Revisa la dirección de envío.
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Elige cómo pagar.
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Haz clic en “comprar”.
Recibirás un email confirmando tu pedido.
19. Cancelar o suspender el contrato
Si alguna parte de este documento no tiene validez legal, el resto sigue aplicándose. El PRESTADOR puede cancelar tu acceso si no cumples con estas condiciones. Esto no quita otros derechos legales que pueda tener el PRESTADOR.
20. Garantías y devoluciones
Se aplican según la ley vigente para consumidores (RDL 1/2007).
21. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la ley española. En caso de disputa, se acudirá a los juzgados del lugar del usuario o del lugar del servicio/producto.
